Política de Privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Esta Política explica de forma transparente como a VM Solutions Hub trata dados pessoais no aplicativo, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de cadastro e contato; informações de projetos, contratos, cobranças e pagamentos; mensagens e solicitações de suporte; registros técnicos e de segurança; e documentos que você decidir enviar, como identificação pessoal ou documentos empresariais. A biometria permanece no seu dispositivo: o aplicativo recebe apenas o resultado da autenticação, não a sua impressão digital ou imagem facial.
2. Para que usamos os dados
Usamos os dados para autenticar e proteger sua conta, executar os serviços contratados, preparar e assinar contratos, administrar projetos e mensalidades, processar pagamentos, permitir a comunicação, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e o funcionamento do aplicativo.
3. Bases legais e autorizações
O tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado com respeito aos seus direitos e, quando exigido, no consentimento. Documentos só podem ser analisados por IA quando você conceder autorização explícita para o documento correspondente; essa autorização pode ser retirada.
4. Compartilhamento e transferências
Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam hospedagem e banco de dados, automações, assinatura eletrônica, pagamentos, e-mail, WhatsApp e suporte. Esses prestadores podem processar dados em outros países, sujeitos a medidas contratuais e de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos controles de acesso, registros de atividade, autenticação, armazenamento privado e outras medidas proporcionais ao risco. Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir contratos e obrigações legais, resolver disputas e preservar registros de segurança. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Podemos confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
7. Tecnologias do aplicativo
O aplicativo utiliza armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter preferências, idioma, sessão e recursos de segurança. Serviços de proteção, como CAPTCHA e limitação de tentativas, podem tratar dados técnicos necessários para impedir abuso e acessos automatizados.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. A versão vigente e sua data ficam disponíveis nesta página; quando a alteração for relevante, poderemos avisar pelo aplicativo ou por outro canal de contato.